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經過年底沖量的熱鬧場面,肉類凍品部迎來了2017年的農歷新年,當時間來到大年初一,整個肉類交易區域都進入了歇業休息的狀態。
閆書博作為經理室班子成員,帶隊負責當天的節日值班工作,在上午第二次的全場例行檢查中,他發現X041號經營席位的用電情況與次的檢查情況不符,處于停電狀態。他立即核對了一下節前物業提供的電費余量總表,發現該經營戶是電費用完停電了。
閆書博馬上聯系了該經營戶,得到答復是已經回老家過春節了,無法趕過來充值電費,但冷庫內囤有大量肉品做節后配送使用。在經營戶的焦急和懊惱中,他按照平常的管理經驗,詢問了一下上家會員卡的去向,得到了就擺放在店內的回答,閆書博按照兩人開門的規定,在電話溝通中找到了會員卡,并拿出自己的200塊錢,給該席位充值電費,確保了該席位地正常供電。前后的檢查、確認、溝通、解決,閆書博帶領值班人員來回奔波,想到吃午飯都已經是下午了。
當該席位經營戶安安心心過完年返回市場,時間找到了閆書博,感激之情溢于言表。對他來說,幾萬塊錢的損失的確很大,但他更怕的是因為無法按時供貨,而失去做人言商的信譽。通過這件事,讓他在肉類凍品部感受到了家人一樣的關心,暖人心脾。